Sender

เริ่มต้นใช้งาน

สมัครใช้งานต้องใช้อะไรบ้าง

ใช้แค่เบอร์มือถือในไทย ไม่มีรหัสผ่านให้จำ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ แอปจะส่งรหัส OTP ทาง SMS ให้กรอก

ไม่ได้รับรหัส OTP ทำอย่างไร

ตรวจว่าเบอร์ถูกต้องและสัญญาณมือถือใช้ได้ รหัสมีอายุ 5 นาที ขอรหัสใหม่ได้จำนวนจำกัดในช่วงเวลาสั้น ๆ หากยังไม่ได้รับ ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่ หรือติดต่อทีมงานทางอีเมล

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้ไหม

ได้ เปลี่ยนจากหน้าบัญชีในแอป หากเข้าแอปไม่ได้แล้ว ติดต่อทีมงานพร้อมเบอร์เดิมและเบอร์ใหม่

ลบบัญชีได้อย่างไร

ลบได้เองในแอปที่ บัญชี › ลบบัญชี หรือส่งคำขอจากหน้าขอลบบัญชีบนเว็บไซต์นี้ ประวัติการเงินบางส่วนต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย แต่จะไม่ผูกกับตัวตนของคุณ

Sender ให้บริการที่ไหนบ้าง

ตอนนี้ให้บริการในจังหวัดขอนแก่นและพื้นที่ใกล้เคียง และจะทยอยเปิดพื้นที่เพิ่ม ดูขอบเขตบนแผนที่ได้ที่หน้าพื้นที่ให้บริการ หรือปักหมุดที่อยู่ในแอป แอปจะบอกทันทีว่าส่งถึงหรือไม่

ทำไมบางร้านหรือบางบริการไม่ขึ้นในแอป

ร้านและบริการแสดงตามพื้นที่ของที่อยู่ที่เลือก ร้านที่ปิดอยู่หรืออยู่ไกลเกินระยะส่งจะไม่แสดง

สั่งอาหาร

ค่าส่งคิดอย่างไร

ค่าส่งคิดจากค่าเริ่มต้นบวกตามระยะทางระหว่างร้านกับที่อยู่ของคุณ อัตราแต่ละพื้นที่ต่างกันได้ และแอปจะแสดงยอดจริงให้เห็นก่อนกดยืนยันเสมอ

สั่งหลายร้านพร้อมกันได้ไหม

ได้ แต่ละร้านมีตะกร้าของตัวเอง เพิ่มของจากร้านใหม่ได้โดยตะกร้าเดิมไม่หาย และแต่ละร้านจะเป็นออเดอร์แยกกัน

ชำระเงินได้ทางไหนบ้าง

ตอนนี้ชำระเงินสดกับไรเดอร์เมื่อได้รับอาหาร ช่องทางอื่นจะแสดงในหน้าชำระเงินเมื่อเปิดให้ใช้ในพื้นที่ของคุณ

ยกเลิกออเดอร์ได้ไหม

ยกเลิกได้ฟรีก่อนร้านยืนยันออเดอร์ หลังจากร้านยืนยันหรือเริ่มทำอาหารแล้ว การยกเลิกขึ้นอยู่กับร้าน และอาจต้องรับผิดชอบค่าอาหารที่ทำไปแล้ว

ส่งพัสดุด่วน

ส่งของอะไรได้บ้าง

เอกสาร ของใช้ อาหาร หรือพัสดุขนาดที่ไรเดอร์ขนได้ ห้ามส่งสิ่งผิดกฎหมาย อาวุธ วัตถุไวไฟ สัตว์มีชีวิต หรือเงินสดและของมีค่าจำนวนมาก ดูรายการเต็มในข้อกำหนดการใช้บริการ

ส่งข้ามจังหวัดได้ไหม

ไม่ได้ Sender ให้บริการภายในพื้นที่ที่เปิดเท่านั้น หากจุดรับหรือจุดส่งอยู่นอกพื้นที่ แอปจะแจ้งก่อนให้ยืนยัน

ผู้รับต้องมีแอปไหม

ไม่ต้อง ไรเดอร์ติดต่อผู้รับตามชื่อและเบอร์โทรที่คุณระบุ

ถ้าของเสียหายหรือสูญหายทำอย่างไร

แจ้งทีมงานผ่านแชทในแอปหรืออีเมลพร้อมหมายเลขออเดอร์ รูปก่อนส่งและรูปหลังส่งในระบบจะใช้ประกอบการตรวจสอบ

สำหรับไรเดอร์

ต้องเป็นพนักงานประจำไหม

ไม่ต้อง ไรเดอร์เป็นผู้ให้บริการอิสระ เลือกเวลาออนไลน์เองได้ทั้งหมด

ค่ารอบคิดอย่างไร

ค่ารอบแสดงในข้อเสนองานทุกครั้งก่อนกดรับ และเมื่อกดรับแล้วจะไม่ถูกคำนวณใหม่ อัตราแต่ละพื้นที่และแต่ละประเภทงานต่างกันได้

เครดิตคืออะไร ทำไมต้องเติม

งานอาหารที่ลูกค้าจ่ายเงินสด ไรเดอร์ต้องสำรองจ่ายค่าอาหารให้ร้านก่อน ระบบหักค่าอาหารจากเครดิต ไม่หักจากค่ารอบของคุณ เติมเครดิตได้ด้วยการโอนเงินและแนบสลิปในแอป

ถอนเงินได้อย่างไร

ถอนยอดในกระเป๋ารายได้เข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ได้จากในแอป

แอปใช้ตำแหน่งของฉันตอนไหน

เฉพาะตอนเปิดสถานะออนไลน์ เพื่อเสนองานใกล้คุณและให้ลูกค้าเห็นตำแหน่งระหว่างส่ง ปิดออนไลน์แล้วแอปจะหยุดส่งตำแหน่ง

สำหรับร้านค้า

ค่าคอมมิชชันเท่าไร

ค่าคอมมิชชันเป็นสัดส่วนของยอดขายสินค้า ไม่รวมค่าส่ง อัตราขึ้นกับพื้นที่ของร้าน แสดงในแอปและในเอกสารตอนสมัคร หากมีการเปลี่ยนอัตราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

ได้รับเงินค่าขายอย่างไร

ยอดขายเข้ากระเป๋าเงินร้านในแอป เมื่อครบรอบแล้วถอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ได้เอง

ต้องมีพนักงานส่งของเองไหม

ไม่ต้อง ไรเดอร์ของ Sender ในพื้นที่จะมารับอาหารที่ร้าน

มีหลายสาขาได้ไหม

ได้ หนึ่งบัญชีเจ้าของร้านเปิดได้หลายร้าน โดยทุกร้านต้องเป็นของเจ้าของคนเดียวกัน

ยังไม่เจอคำตอบ?

แชทกับทีมงานในแอป หรืออีเมลมาที่ [email protected]

ติดต่อทีมงาน

ต้องการลบบัญชี? ไปที่ หน้าขอลบบัญชี